掃描槍連接電腦后，只能看見燈亮聽見聲響，說明掃描器能夠正常掃描和解碼，只是無法將解碼的信息傳輸?shù)诫娔X屏幕上?？梢园凑找韵碌姆椒ㄔ囋囂幚硪幌?，如果還是處理不好，可以找一下您的條碼掃描槍供應(yīng)商或者我們艾韋迅這邊解決！

建議按照以下步驟來檢查:

1、未能與電腦正確連接(尤其是PS2接口的數(shù)據(jù)線)：檢查連接線，確定沒有插錯地方（PS/2接口掃描器應(yīng)該連接到電腦的鍵盤口上，切記不能連接鼠標(biāo)接口）。

2、掃描槍接口設(shè)定錯誤(不管是PS2還是USB接口數(shù)據(jù)線都要和掃描槍參數(shù)設(shè)定一致)：檢查接口連接是否有問題；如果沒有就是掃描器接口類型設(shè)置有誤，找到掃描器的設(shè)置手冊掃描“恢復(fù)出廠默認(rèn)值”的設(shè)置條碼就可以了；如果是鍵盤口和usb口的 初始化就好了.

3、數(shù)據(jù)線故障：重新?lián)Q一根掃描槍的傳輸線。

4、 接口接觸不良：換一臺電腦，重新設(shè)置  。

5、掃描槍硬件故障：更換新的掃描槍。

要聽聲響再判斷故障：

1、連接后出現(xiàn)聲響，表明電源通或與連接。（第一步正常）
2、掃描后如出現(xiàn)“笛笛笛”表明掃描條碼失敗，有二原因：
（1）條碼沒激活（有些不常見的如93碼，25碼等掃描槍是沒開通，需掃描手冊開通，常用的39碼，128碼都是開通的；）
（2）掃描檢與電腦通訊失敗，需檢測連接端口或驅(qū)動。如果是USB的，一般是即插即用的。只要電腦有USB驅(qū)動即可。（正常電腦都自帶有）

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